Crushfinejewelry.com, kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en yüksek güvenlik sistemi olan 128 bit şifre sistemi ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan “Secure Sockets Layer” (SSL) teknolojisi kullanmaktadır. 128 bit SSL sertifikamız sayesinde kişisel bilgileriniz şifrelenerek güvenlik altına alınır; şahsi ve kredi kartı bilgilerinizin üçüncü şahısların eline geçmesi engellenmiştir. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmektedir ve Crushfinejewelry.com tarafından kaydedilmez. Tüm kredi kartı işlemleri ve onayları tarafımızdan bağımsız olarak ilgili Banka ve benzeri Kart Kuruluşları’nca online olarak aranızda gerçekleştirilmektedir.

Tüm ürünler sipariş üzerine üretilmektedir. Satın aldığınız ürün, ödemeniz bize ulaştıktan sonra alacağınız gönderim onayı e-postasını takiben 3-15 iş günü içerisinde kargolanmaktadır. Bu süre ürün müsaitliği ve/veya üretim süresine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş verildikten sonra siparişte değişiklik veya iptal yapılamamaktadır.

Crushfinejewelry.com’dan siparişleriniz için herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz.

Size gönderilen fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyalleri, etiketleri yıpranmamış, sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış, orijinal formunu koruyan ürünlerinizin değişimi kabul edilmektedir. Bu koşullara uymayan ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir. Ürünü size teslim edildiği andan itibaren 14 gün içerisinde merkezimize geri gönderebilirsiniz.

İsteğiniz veya açıkça kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan (Ölçü seçimi, yazı yazdırma, renk değiştirme gibi) ürünlerde ne yazık ki iade veya değişim kabul edilmemektedir.

İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

İade işlemleri için sipariş numaranız ve iade talebinizin nedeniyle birlikte info@crushfinejewelry.com e-posta göndermeniz gerekmektedir. Uzmanlarımız gerekli incelemelerin ardından konuyla ilgili sizi bilgilendireceklerdir. Onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.

İade edilmek istenen ürün “Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan “Cayma Hakkı” ve “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” şartlarına uygun olmalıdır.

Size gönderilen fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyalleri, etiketleri yıpranmamış, sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış, orijinal formunu koruyan ürünlerinizin değişimi kabul edilmektedir. Bu koşullara uymayan ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir. Ürünü size teslim edildiği andan itibaren 14 gün içerisinde merkezimize geri gönderebilirsiniz.

İsteğiniz veya açıkça kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan (Ölçü seçimi, yazı yazdırma, renk değiştirme gibi) ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir.

İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

İade edilmek istenen ürün “Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan “Cayma Hakkı” ve “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” şartlarına uygun olmalıdır.

Size gönderilen fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyalleri, etiketleri yıpranmamış, sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış, orijinal formunu koruyan ürünlerinizin değişimi kabul edilmektedir. Bu koşullara uymayan ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

İade veya değişimi yapılmasını istediğiniz ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.

İade/Değişim Adresimiz:
CRUSH Fine Jewelry
Musalla Mah. 1016 Sk. No: 2/9/A
35930 Çeşme Marina, İzmir

İade edilen ürünler merkezimize geldikten sonra 1 haftalık kontrol sürecinde uzmanlarımız tarafından incelenmektedir. Üründe herhangi bir hasar varsa veya ürününüz cayma hakkınızı kullanabileceğiniz şartlara uygun değil ise bu ürün, raporlanarak tarafınıza geri gönderilir ve size telefon veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Ancak ürününüz cayma hakkına uygunsa 1 haftalık kontrol sürecinden sonra ürün tutarı, hangi yöntem ile sipariş vermişseniz, aynı yöntem ile 14 iş günü içerisinde iade edilir.

Not: Kredi kartlarına yapılan iadeler genellikle 1-7 gün arasında hesabınızda olurken, bankacılık sisteminden kaynaklanan problemler nedeni ile debit kart (hesap kartları) iadeleri 30 güne kadar süre alabilmektedir.

Eğer herhangibir indirim kodunuz var ise indirim kodunuzu kullanmak için; “Alışveriş Sepetim” sayfasında yer alan “İndirim Kodu” alanına kodu girmeniz gerekmektedir.

Crushfinejewelry.com’dan vereceğiniz siparişlerin ödemesini kredi kartıyla online olarak yapabilirisiniz.

Crushfinejewelry.com’dan yapacağınız alışverişlerde tüm bankaların kredi kartlarını kullanabilirsiniz.

Toptan satış talepleriniz ile ilgili info@crushfinejewelry.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.